云南前程卓易通訊技術服務有限公司招聘簡章

公司簡介

云南前程卓易通訊技術服務有限公司成立于2009年，注冊資金1500萬元，員工近800人，業(yè)務拓展至貴州、四川等省市，是國內信息供應商中的佼佼者。業(yè)務涵蓋呼叫中心外包服務、5G移動互聯(lián)網業(yè)務、物聯(lián)網。其中，呼叫中心業(yè)務包括10086呼入服務、95022全省ETC客服、在線客服、降檔挽留支撐、投訴修復支撐等。

崗位一、云南移動10086純接聽客服

崗位職責：

1. 接聽云南移動10086的電話；

2. 對客戶提出的問題解答疑惑，涉及業(yè)務咨詢，業(yè)務辦理，寬帶和手機網絡故障處理，投訴及建議相關的問題。

職位要求：

1. 年齡18歲 - 40以內，男女不限，可接受無經驗小白，性格開朗外向，特別優(yōu)秀可適當放寬條件，學歷高中及以上學歷，普通話標準，無明顯地方口音，能熟練操作電腦；

2. 熱愛客服行業(yè)，具備良好溝通、表達能力，良好的服務意識，有較強學習能力；

3. 工作時間：輪班制，上三天，休息一天，沒有夜班，平均每天工作八小時左右，每月6 - 8天休息時間，超出排班額外發(fā)放加班補助。

薪酬福利：

1. 薪酬：4000 - 6000元/月左右，多勞多得，上不封頂，接話量越多，工資越高。優(yōu)秀者10000以上。提供專業(yè)帶薪培訓，分階段培訓試崗，幫助員工更快進入工作狀態(tài)；

2. 提供專業(yè)多方向的公平晉升渠道，晉升空間大；

3. 標準工作職場，四季恒溫，配備休息室；

4. 官方客服量非常大，系統(tǒng)平均分配，電話掛斷后，下一個電話會自動轉接進來，負責接聽就行；

5. 購買五險，個人優(yōu)秀獎，年終獎，節(jié)假日三倍工資，生日福利，年終福利。

崗位二、專屬貴賓客服

崗位職責：
進行客戶日常維系及服務，向客戶提供專業(yè)、高效的服務，同客戶建立良好、長期的服務和關系；根據(jù)客戶需求，向客戶介紹各類公司業(yè)務，包括話費、套餐、流量、寬帶及相關業(yè)務的辦理，解決客戶通信需求；處理客戶日常投訴和糾紛，通過專業(yè)服務解決和協(xié)調化解矛盾。

職位要求：

1. 年齡20 - 35周歲，男女不限；

2. 高中及以上學歷；

3. 熟悉電腦基礎操作、打字熟練；

4. 普通話標準，具備良好的溝通能力及表達能力，能隨機應變；

5. 無不良嗜好、不良征信記錄、犯罪記錄；

6. 有較強的服務意識；

7. 有通信服務經驗者優(yōu)先錄取。

工作地點：云南省昆明市官渡區(qū)
工作時間：輪班制，早：08:00 - 15:00；晚：15:00 - 21:00，周末及節(jié)假日輪排休
薪資待遇：綜合月均工資3500 - 5000元，季度獎勵，節(jié)假日福利，購買五險
工作地址：昆明市官渡區(qū)二環(huán)東路517號（中移在線云南公司客戶服務中心）
聯(lián)系電話：程女士（15912441394）伏女士（18907345603）
簡歷投遞郵箱：595192984@qq.com

崗位三、中國鐵塔10096客服

崗位職責：接聽10096熱線電話和完成領導安排的工作

職位要求：

1. 具有大專及以上學歷，漢語言文學、播音、法律專業(yè)或有相關工作經驗優(yōu)先聘用，年齡20 - 35周歲；

2. 普通話標準，口齒伶俐，服務意識、語言表達能力強，擅于溝通，能適應輪班制工作（24小時）；

3. 能熟練運用Office辦公軟件，打字速度每分鐘40字以上，有一定的文字組織能力；

4. 身體健康，遵紀守法，品德優(yōu)良，工作責任心強，具有良好的職業(yè)道德和服務精神。

工作地點：云南省昆明市西山區(qū)海潤路博欣采蓮灣3號樓。中國鐵塔股份有限公司(云南省分公司)
工作時間：上3休1，7*24小時服務，有早班、晚班、夜班，周末及節(jié)假日正常輪換排班。

薪資待遇：

1. 試用期（兩個月）：底薪+話務提成+班務補助3000 - 4000元/月；

2. 轉正期：底薪+話務提成+工作補助+班務補助3500 - 4500元/月（保險承擔個人繳納部分），并依法繳納五大社會保險及住房公積金。

聯(lián)系電話：程女士（15912441394）伏女士（18907345603）
簡歷投遞郵箱：595192984@qq.com

崗位四、樂山10086移動客服

工作內容：接聽中國移動10086熱線電話，提供業(yè)務查詢、問題解答，業(yè)務辦理等優(yōu)質的服務。

作息時間：在8:00 - 22:00之間排班，8小時工作制，月休8天，排休（可換休）。

薪資福利待遇：

1. 薪酬結構：底薪+績效+全勤獎+餐補+交通+晚班補貼等各種福利津貼。綜合薪資3000 - 8000

2. 滿一年享受帶薪年假5天

3. 多元化的激勵制度：優(yōu)秀員工月/季/年度獎勵，團隊經費、節(jié)日福利等；

4. 多彩的員工活動：公司不定期舉行員工旅游、聚餐、生日會、年會等各類娛樂活動等；

應聘條件：

1. 年齡18 - 38歲之間，男女不限，高中/中專及以上學歷；

2. 普通話標準，有良好的語言表達能力和溝通能力，會基本的計算機操作；

3. 可以提供畢業(yè)證（應屆生學信網可查），接受排班；新員工培訓津貼、夏日高溫福利、冬季暖心福利、內部推薦獎勵等；公司提供免費的專業(yè)培訓，保證新員工可以順利上崗

公司平臺及晉升發(fā)展方向：
運營管理方向：一線客服---運營班長---運營主管---運營經理---運營總監(jiān)
后臺支撐方向：一線客服---質檢支撐、技術支撐、培訓、數(shù)據(jù)分析
完善的內部晉升平臺：公司正式員工 ----公司全員內部競聘 ----公司其他部門空缺崗位

工作地點：四川省樂山市中山區(qū)桃源街111號中國移動四川分公司
聯(lián)系電話：程女士（15912441394）伏女士（18907345603）
簡歷投遞郵箱：595192984@qq.com

崗位五、移動交叉營銷客服（招10人）

崗位名稱：云南移動10096營銷客服（無晚班）
工作內容：接聽云南移動10086熱線電話，解決客戶問題，辦理移動業(yè)務
工作時間：9:00 - 12:30  13:30 - 18:30  周末休息（每月3 - 4個雙休）節(jié)假日視情況排休
福利待遇：購買標準5險，節(jié)假日禮品，團建活動
薪資待遇：培訓期：70元/天；試用期：2500元；正式期：底薪+績效，綜合收入3500 - 9000元/月。
工作地點：二環(huán)東路517號大樹營旁中移在線客服服務有限公司云南分公司。
聯(lián)系電話：程女士（15912441394）伏女士（18907345603）
簡歷投遞郵箱：595192984@qq.com