麗江圓通快遞質(zhì)控（1名）

一、崗位職責(zé)

1、監(jiān)控快遞全鏈路的服務(wù)質(zhì)量與操作規(guī)范；

2、處理客戶(hù)關(guān)于快遞延誤、破損、丟失的投訴，聯(lián)合運(yùn)營(yíng)部門(mén)追溯問(wèn)題根源，推動(dòng)整改并跟進(jìn)結(jié)果；

3、制定質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)（如分揀差錯(cuò)率、派件投訴率），定期輸出質(zhì)控報(bào)告，提出優(yōu)化建議；

4、組織一線(xiàn)員工（快遞員）的質(zhì)控培訓(xùn)，強(qiáng)化操作規(guī)范意識(shí)，降低違規(guī)操作率。

二、任職要求

1、學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：本科及以上學(xué)歷，有1年以上物流/快遞行業(yè)質(zhì)控或文員相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉快遞業(yè)務(wù)流程者優(yōu)先；

2、能力要求：具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力（能看懂差錯(cuò)率、投訴率報(bào)表），溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能推動(dòng)跨部門(mén)解決問(wèn)題，可以接受加班，服從公司安排。

三、薪資待遇

1、試用期 3200-3600元/月，月休4天；

2、轉(zhuǎn)正后 3400-3800元/月，房補(bǔ)200 元/月，月休4天。

如果有快遞公司質(zhì)控經(jīng)驗(yàn)，試用期過(guò)了后可以直接上手質(zhì)控工作，如工作能力突出，試用期可以提前結(jié)束轉(zhuǎn)正。

四、工作地址：

云南省麗江市古城區(qū)束河街道中濟(jì)海二組(72米道旁)麗江航空快遞物流園內(nèi)

五、聯(lián)系方式：

18164679069（微信同號(hào)）