麗江圓通快遞招聘質(zhì)控崗1名
麗江圓通快遞質(zhì)控(1名)
一、崗位職責(zé)
1、監(jiān)控快遞全鏈路的服務(wù)質(zhì)量與操作規(guī)范;
2、處理客戶(hù)關(guān)于快遞延誤、破損、丟失的投訴,聯(lián)合運(yùn)營(yíng)部門(mén)追溯問(wèn)題根源,推動(dòng)整改并跟進(jìn)結(jié)果;
3、制定質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)(如分揀差錯(cuò)率、派件投訴率),定期輸出質(zhì)控報(bào)告,提出優(yōu)化建議;
4、組織一線(xiàn)員工(快遞員)的質(zhì)控培訓(xùn),強(qiáng)化操作規(guī)范意識(shí),降低違規(guī)操作率。
二、任職要求
1、學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):本科及以上學(xué)歷,有1年以上物流/快遞行業(yè)質(zhì)控或文員相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉快遞業(yè)務(wù)流程者優(yōu)先;
2、能力要求:具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力(能看懂差錯(cuò)率、投訴率報(bào)表),溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能推動(dòng)跨部門(mén)解決問(wèn)題,可以接受加班,服從公司安排。
三、薪資待遇
1、試用期 3200-3600元/月,月休4天;
2、轉(zhuǎn)正后 3400-3800元/月,房補(bǔ)200 元/月,月休4天。
如果有快遞公司質(zhì)控經(jīng)驗(yàn),試用期過(guò)了后可以直接上手質(zhì)控工作,如工作能力突出,試用期可以提前結(jié)束轉(zhuǎn)正。
四、工作地址:
云南省麗江市古城區(qū)束河街道中濟(jì)海二組(72米道旁)麗江航空快遞物流園內(nèi)
五、聯(lián)系方式:
18164679069(微信同號(hào))
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